為建立產品質量及服務監督機制，確保產品在需方的有效使用，為顧客提供優良的產品及優質的服務，做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務，質量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。本公司向顧客做出下列承諾：
一、企業質量管理體系要求：
嚴格執行與產品有關的國家標準（或滿足用戶的特殊要求）。
產品質保期為一年，在質保期內，對產品實行"三包",對質保期外產品繼續提供技術服務。
二、產品制造標準及質量保證：
本公司產品嚴格按國家標準組織生產，顧客有特殊要求時按顧客要求生產。
1.售前：對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答協助解決
2.售中：在產品生產期間，保證嚴格按合同要求，按質、按量、按時交貨。
3.售后：為配合顧客進一步做好產品安裝調試、技術培訓等服務性工作，本公司在此向顧客鄭重承諾：
?、?提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
?、?產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
?、?本公司產品提供為期十二個月的免費保修，若接到顧客投訴后，必須在24小時內答復，并確保顧客滿意。
?、?在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，出現質量問題如確系本公司產品質量原因，本公司將負責到底并無償進行更換及修復。
1.售后人員組織
公司設立專門負責提供售后服務部門，售后人員均經過良好的系統技術培訓，并有豐富的現場經驗，負責公司產品的售后服務工作。
售后服務專線：0731-86887776
2.故障排除修復
在保修期內，如果系統出現故障，公司首先可以通過電話線進行遠程診斷，一般性問題均可當即解決，如果必須進行現場維修，公司將派工程技術人員趕到現場進行維護，為用戶解決問題。在修復過程中向用戶進行現場技術咨詢、介紹和指導。
保修期滿后，公司將繼續提供優質、優惠的技術服務和產品支持服務。
